Транспортная компания «Вектор»
Обработка заявок и постановка задач логистам ускорились в 2,5 раза
Результат
В 2,5 раза
Выросла скорость обработки входящих заявок и постановки задач логистам
−17%
Сократились издержки на пустые перегоны и простои автопарка
Продукт IQ GROUPИИ-помощник в CRM + платформа автоматизации маркетинга
МасштабЛогистический оператор: более 180 грузовых автомобилей
Срок внедрения10 рабочих дней
СтекКастомный ИИ-ассистент в Bitrix24 для управления задачами и гипотезами
До проекта
- Диспетчеры и логисты тратили много времени на рутину: вручную ставили задачи по обогащению клиентских баз, отслеживали статусы рейсов и обрабатывали претензии.
- Руководству не хватало оперативного инструмента для анализа эффективности и проверки маркетинговых гипотез.
Что сделали
Внедрили ИИ-помощника, интегрированного в Bitrix24.
Логисты и маркетологи могут ставить сложные задачи, запускать рассылки и обогащать контактные базы простыми текстовыми или голосовыми командами.
ИИ-помощник автоматически формирует задачи, распределяет сроки, собирает аналитику по рейсам и выводит отчёты на дашборд.